بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن

نویسنده : زارع جمعه 21 مهر 1396 09:03 ب.ظ  •   

بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن

  • بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن
    بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن دسته: مدیریت
    بازدید: 6 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 1501 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 252

    هدف از این پایان نامه بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن در وسایل الکترونیکی در میان مصرف کنندگان است

    قیمت فایل فقط 149,000 تومان

    خرید

    دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن در وسایل الکتریکی در میان مصرف کنندگان

    چکیده

    هدف اصلی این پژوهش، بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن (کیفیت درک شده برند، تصویر برند سبز، ارزش درک شده برند سبز، اعتبار برند) براساس مدل فونگ اِنگ و همکاران، 2013 می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از جنبه جمع آوری داده -ها از نوع توصیفی- علّی/ پیمایشی است.در این پژوهش برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل مصرف-کنندگان محصولات الکترونیکی و الکتریکی کم مصرف در استان گیلان می باشد. بر این اساس، 384 نفر از مصرف کنندگان از طریق نمونه گیری تصادفی خوشه ای در دسترس انتخاب شدند. 

    جهت تجزیه  و  تحلیل داده  ها از تحلیل عاملی تأییدی (CFA) و مدل-سازی معادلات ساختاری (SEM) بهره گرفته شده است. یافته  ها نشان می دهد که کیفیت درک شده برند با تصویر برند سبز و همچنین با اعتبار برند رابطه معناداری داشته امّا با ارزش درک شده برند سبز رابطه معناداری ندارد. همچنین نتایج نشان داد که اعتبار برند با ارزش درک شده برند سبز و تصویر برند سبز رابطه معناداری داشته اما با ارزش ویژه برند سبز رابطه معناداری ندارد. ارزش درک شده برند سبز و تصویر برند سبز هم هر کدام با ارزش ویژه برند سبز رابطه معناداری دارند. سرانجام نتایج درباره ی متغیرهای واسطه ای نشان داد که نقش واسطه ای اعتبار برند بر رابطه بین کیفیت درک شده برند و ارزش درک شده برند سبز پذیرفته می شود. امّا نقش واسطه  ای اعتبار برند بر رابطه بین کیفیت درک شده برند و تصویر برند سبز پذیرفته نمی شود. همچنین به ترتیب نقش های واسطه  ای ارزش درک شده برند سبز و تصویر برند سبز بر رابطه بین اعتبار برند و ارزش ویژه برند سبز پذیرفته می شود.

    واژگان کلیدی:

    ارزش ویژه برند سبز

    کیفیت درک شده برند

    اعتبار برند، تصویر برند سبز

    ارزش درک شده برند سبز

    مدل سازی معادلات ساختاری 

     مقدمه

    امروزه توجه محیطی به طور سریع به عنوان یک جریان غالب برای مشتریان به دلیل مسئله گرم شدن جهانی، در نظر گرفته می شود و بسیاری از شرکت ها به دنبال به دست آوردن این فرصت هستند. در مقابل بازاریابی سبز برای انواع محصولات همانند محصولات الکتریکی و الکترونیکی، مهم تر شده است (Chen, 2006). به هر حال تمام شرکت ها دارای توانایی کافی برای ارائه محصولات سبز خود به مشتریان در بازار نیستند. اگر شرکت ها خواستار اتخاذ موفقیت آمیز بازاریابی سبز باشند، آنگاه مفاهیم و نظرات محیطی آنها باید با تمام جنبه های بازاریابی ادغام گردد (Chen, 2010). 

    امروزه به دلیل محیط گرایی رایج در جهان، فروش محصولات سبز به طور قابل ملاحظه  ای افزایش یافته است و بنابراین مشتریان بیشتری مایل به پرداخت بهای اضافی برای محصولات سبز هستند (Chen, 2008). بازاریابی سبز یا زیست محیطی، ابزاری برای توسعه سازگار با محیط زیست و همچنین تقویت تصویر برند بکار می رود (Khandoker and Mahbubul, 2011). پنج دلیل برای شرکت ها جهت توسعه بازاریابی سبز وجود دارد: سازگاری با فشارهای محیطی، به دست آوردن مزیت رقابتی، بهبود تصویر شرکت  ها، جستجوی بازارها، فرصت های جدید و گسترش ارزش محصول (Neal and Strauss, 2008). بعلاوه اتخاذ بازاریابی سبز می-تواند افزایش دهنده عملی ارزش ویژه برند غیرقابل وصف گردد (Chang and Chen, 2013). اگرچه بهای ارزش ویژه برند نمی-تواند با توجه به روش های محاسباتی مالی حاضر برای اکثر شرکت  های صاحب برند تخمین زده شود (Chen, 2010). اما ایجاد یک برند قوی در بازاریابی، یکی از اهداف عمده بوده، چرا که ارائه دهنده مزایایی برای آنها است، همانند آسیب پذیری کمتر در فعالیت های بازاریابی رقابتی، سودهای ناخالص بیشتر و فرصت های بالاتر گسترش برند (Delgado-Ballester and Munuera-Alema´n, 2005 ).

    امروزه سازمان  ها به دلایل زیادی از جمله صدمه دیدن محیط زیست، قوانین و مقررات دولتی، فشارهای رقابتی، سود بالقوه، هزینه و ... تمایل دارند نگرانی خود را در مورد مسائل زیست محیطی ابراز کنند. این وضعیت شرکت ها را تشویق می کند که با کاهش تاثیر عواقب مخرب ناشی از فعالیت  های اقتصادی خود، یک فرآیند تغییر برای حفظ محیط زیست دنبال کنند (Khandoker and Mahbubul, 2011). همچنین توجه به اینکه مسائل محیطی و اجتماعی امروزه برای مشتریان اهمیت بالایی دارند، لذا رعایت مسائل زیست محیطی در فعالیت های بازاریابی باعث ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت خواهد شد و از این طریق شرکتها می توانند به ایجاد یک پایگاه خوب در بازار دست یابند (Kotler and Gary, 1999, 361-364 ). 

    فهرست مطالب

    فصل اوّل : کلیّات تحقیق 

    1-1- مقدمه.................................................................................................................................................. 2

    1-2- بیان مسأله........................................................................................................................................... 3

    1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق.................................................................................................................. 5

    1-4- چارچوب نظری تحقیق...................................................................................................................... 6

    1-5- مدل مفهومی......................................................................................................................................11

    1-6- جنبه نو آوری و جدید بودن تحقیق.................................................................................................. 12

    1-7- اهداف تحقیق................................................................................................................................... 12

    1-8- سؤالات تحقیق................................................................................................................................. 12

    1-9- فرضیه های تحقیق............................................................................................................................ 13

    1-10- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق................................................................................ 13

    1-11- قلمرو تحقیق.................................................................................................................................. 15

    فصل دوّم : ادبیات تحقیق

    مقدمه.......................................................................................................................................................... 17

    2-1- تاریخچه بازاریابی سبز و ایجاد برند سبز......................................................................................... 18

    2-2- متغیرهای تحقیق...............................................................................................................................30

    2-2-1-ارزش ویژه برند سبز...................................................................................................................... 30

    2-2-1-1- اهمیت ارزش ویژه برند سبز....................................................................................................34

    2-2-2- کیفیت درک شده برند................................................................................................................. 35

    2-2-1-2- اهمیت کیفیت درک شده برند..................................................................................................37

    2-2-1-3- رابطه بین کیفیت درک شده برند با تصویر برند سبز................................................................38

    2-2-1-4- رابطه بین کیفیت درک شده برند با ارزش درک شده برند سبز................................................38

    2-2-1-5- رابطه بین کیفیت درک شده برند با اعتبار برند.........................................................................39

    2-2-3- ارزش درک شده برند سبز........................................................................................................... 40

    2-2-3-1- اهمیت ارزش درک شده برند سبز...........................................................................................41

    2-2-3-2- رابطه بین ارزش درک شده برند سبز با ارزش ویژه برند سبز..................................................42

    2-2-4- اعتبار برند..................................................................................................................................  43

    2-2-4-1- اهمیت اعتبار برند....................................................................................................................45

    2-2-4-2- رابطه بین اعتبار برند با ارزش درک شده برند سبز..................................................................46

    2-2-4-3- رابطه بین اعتبار برند با تصویر برند سبز..................................................................................47

    2-2-4-4- رابطه بین اعتبار برند با ارزش ویژه برند سبز...........................................................................47

    2-2-5-  تصویر برند سبز......................................................................................................................... 40

    2-2-5-1- اهمیت تصویر برند سبز.......................................................................................................... 50

    2-2-5-2- رابطه بین تصویر برند سبز با ارزش ویژه برند سبز................................................................. 51

    2-3- روش  ها و مدل  های اندازه گیری ارزش ویژه برند سبز...................................................................... 52

    2-3-1- روش  های اندازه گیری ارزش ویژه برند سبز................................................................................ 52

    2-3-1-1-  ارزش ویژه مبتنی بر مشتری.................................................................................................. 52

    2-3-1-2- ارزش ویژه مبتنی بر شرکت.................................................................................................... 52

    2-3-1-3-  ارزش ویژه از دید مالی......................................................................................................... 52

    2-3-2- مدل  های اندازه گیری ارزش ویژه برند سبز.................................................................................. 54

    2-3-2-1- مدل ارزش ویژه برند دیوید آكر............................................................................................. 54

    2-3-2-2- مدل شناخت برند کلر............................................................................................................. 56

    2-3-2-3- مدل ارزیاب دارایی برند یونگ و روبیكام.............................................................................. 58

    2-3-2-4- مدل ارزش ویژه برند فلدویك .............................................................................................. 59

    2-3-2-5- مدل ارزش ویژه برند یو و لی................................................................................................. 60

    2-3-2-6- مدل ارزش ویژه برند یو و دنثو.............................................................................................. 61

    2-3-2-7- مدل طنین برند کلر................................................................................................................. 61

    2-3-2-8- مدل زنجیره ارزش برند کلر و لمن......................................................................................... 63

    2-3-2-9- مدل ارزش وژه برند مبتنی مشتری نت مایر و همکاران......................................................... 65

    2-6- پیشینه تحقیق.................................................................................................................................... 66

    2-6- 1- داخلی......................................................................................................................................... 66

    2-6-2- خارجی........................................................................................................................................ 67

    فصل سوم: روش اجرای تحقیق

    3-1- مقدمه................................................................................................................................................ 73

    3-2- روش تحقیق..................................................................................................................................... 73

    3-2-1- نوع پژوهش بر مبنای هدف......................................................................................................... 73

    3-2-2- نوع پژوهش از نظر ماهیت و روش............................................................................................. 73

    3-3- روش  های گردآوری داده-ها.............................................................................................................. 74

    3-4- ابزار گردآوری داده -ها........................................................................................................................74

    3- 5- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری داده-ها.......................................................................................... 75

    3-5-1- روایی............................................................................................................................................ 76

    3-5-2- پایایی............................................................................................................................................ 76

    3-6- جامعه آماری.................................................................................................................................... 78

    3-7- تعیین حجم نمونه و روش نمونه-گیری............................................................................................. 78

    3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها............................................................................................................ 80

    3-8-1- تحلیل عاملی تأییدی.................................................................................................................... 80

    3-8-2- مدل سازی معادلات ساختاری...................................................................................................... 80

    فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

    4-1- مقدمه.................................................................................................................................................83

    4-2- توصیف ویژگی جمعیت شناختی نمونه آماری................................................................................. 83

    4-2-1- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسیت.................................................................................... 83

    4-2-2- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعیت تأهل.......................................................................... 84

    4-2-3- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر میزان تحصیلات...................................................................... 85

    4-2-4- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سن.......................................................................................... 86

    4-2-5- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر میزان درآمد............................................................................. 87

    4-2-6- وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر محل سکونت.......................................................................... 88

    4-3- انتخاب نوع طبقات (لوازم مورد استفاده)......................................................................................... 90

    4-3-1- وضعیت افراد پاسخ  دهنده از نظر نوع طبقات............................................................................... 90

    4-3-2- اولویت بندی برندهای مورد استفاده در طبقه اوّل؛ لوازم برقی آشپزخانه و منزل.......................... 91

    4-3-3- اولویت بندی برندهای مورد استفاده در طبقه دوّم؛ لوازم صوتی و تصویری................................ 92

    4-3-4- اولویت بندی برندهای مورد استفاده در در طبقه سوّم؛ انواع کامپیوتر و ماشین  های اداری........... 93

    4-3-5- اولویت بندی برندهای مورد استفاده در طبقه چهارم؛ وسایل سرمایشی و گرمایشی.................... 93

    4-4- چگونگی توزیع متغیرهای پژوهش براساس شاخص های مرکزی، پراکندگی و شکل توزیع............94

    4-5- بررسی نرمال بودن وضعیت متغیرها................................................................................................. 96

    4-6- تحلیل روایی.................................................................................................................................... 97

    4-6-1- تحلیل عاملی اکتشافی.................................................................................................................. 98

    4-6-2- تحلیل عاملی تأییدی................................................................................................................. 100

    4-6-2-1- نتایج تحلیل عاملی تائیدی متغیرهای پژوهش...................................................................... 101

    4- 6-3-3- روایی همگرا....................................................................................................................... 102

    4- 6-4- روایی تشخیص.........................................................................................................................103

    4-7-1- برازش مدل مفهومی.................................................................................................................. 103

    4-7-2- مدل سازی معادلات ساختاری................................................................................................... 104

    4-7-3- آزمون برازش مدل مفهومی....................................................................................................... 105

    4-8- نیکوئی برازش مدل....................................................................................................................... 106

    4-8-1- تفسیر شاخص های برازش..........................................................................................................107

    4-9- تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه-ها....................................................................................... 108

    4-9-1- آزمون فرضیه اوّل...................................................................................................................... 108

    4-9-2- آزمون فرضیه دوّم...................................................................................................................... 109

    4-9-3- آزمون فرضیه سوّم..................................................................................................................... 110

    4-9-4- آزمون فرضیه چهارم...................................................................................................................110

    4-9-5- آزمون فرضیه پنجم.....................................................................................................................111

    4-9-6- آزمون فرضیه ششم.....................................................................................................................111

    4-9-7- آزمون فرضیه هفتم.....................................................................................................................112

    4-9-8- آزمون فرضیه هشتم....................................................................................................................112

    4-9-9- آزمون فرضیه نهم.......................................................................................................................113

    4-9-10- آزمون فرضیه دهم....................................................................................................................115

    4-9-11- آزمون فرضیه یازدهم................................................................................................................116

    4-9-12- آزمون فرضیه دوازدهم.............................................................................................................117

    فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

    5-1- مقدمه............................................................................................................................................. 120

    5-2- نتایج آمار توصیفی......................................................................................................................... 120

    5-2-1- نتایج متغیرهای جمعیت  شناختی................................................................................................120

    5-2-2- نتایج انتخاب نوع طبقات و اولویت بندی برند-ها.........................................................................121

    5-3- نتایج آمار استنباطی.........................................................................................................................122

    5-3-1- نتیجه آزمون فرضیه اوّل..............................................................................................................122

    5-3-2- نتیجه آزمون فرضیه دوّم.............................................................................................................122

    5-3-3- نتیجه آزمون فرضیه سوّم............................................................................................................122

    5-3-4- نتیجه آزمون فرضیه چهارم.........................................................................................................123

    5-3-5- نتیجه آزمون فرضیه پنجم...........................................................................................................123 

    5-3-6- نتیجه آزمون فرضیه ششم...........................................................................................................123

    5-3-7- نتیجه آزمون فرضیه هفتم............................................................................................................124

    5-3-8- نتیجه آزمون فرضیه هشتم..........................................................................................................124

    5-3-9- نتیجه آزمون فرضیه نهم..............................................................................................................125

    5-3-10- نتیجه آزمون فرضیه دهم..........................................................................................................125

    5-3-11- نتیجه آزمون فرضیه یازدهم......................................................................................................125

    5-3-12- نتیجه آزمون فرضیه دوازدهم....................................................................................................126 

    5-4- بحث.............................................................................................................................................. 126

    5-5- پیشنهاد-ها.........................................................................................................................................128

    5-6- پیشنهادات براساس یافته های تحقیق...............................................................................................128

    5-7- محدودیت های پژوهش...................................................................................................................131

    5-8- پیشنهادات برای تحقیقات آتی........................................................................................................132

    فهرست منابع............................................................................................................................................ 133

    فهرست منابع فارسی................................................................................................................................ 133

    فهرست منابع لاتین.................................................................................................................................. 138

    پیوست  ها

    پیوست الف: پرسشنامه..............................................................................................................................149

    پیوست ب: خروجی های نرم افزار SPSS................................................................................................ 151

    پیوست پ: خروجی های نرم افزار LISREL............................................................................................153

    فهرست جداول

    (جدول 2-1) تحول علایق زیست  -محیطی...................................................................................................20

    (جدول 2-2) تفاوت انواع دیدگاه  های بررسی ارزش ویژه برند................................................................ 53

    (جدول 2-3) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق داخلی...................................................................67

    (جدول 2-4) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق خارجی اوّل..........................................................68

    (جدول 2-5) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق خارجی دوّم..........................................................68

    (جدول 2-6) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق خارجی سوّم.........................................................69

    (جدول 2-7) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق خارجی چهارم......................................................70

    (جدول 2-8) متغیرهای مورد استفاده در پیشینه تحقیق خارجی پنجم........................................................71

    (جدول 3-1) صفات کیفی و ارزش های عددی گزینه های پرسشنامه.........................................................75

    (جدول 3-2) ترکیب سؤالات براساس متغیرهای تحقیق............................................................................75

    (جدول 3-3) ضرایب آلفای کرونباخ برای هر یک از متغیرهای تحقیق......................................................77

    (جدول 3-4) اطلاعات مربوط به نمونه-گیری..............................................................................................79

    (جدول 4-1) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر جنسیت....................................................................83

    (جدول 4-2) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر وضعیت تأهل...........................................................84

    (جدول 4-3) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر میزان تحصیلات.......................................................85

    (جدول 4-4) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر سن...........................................................................86

    (جدول 4-5) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر میزان درآمد..............................................................87

    (جدول 4-6) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر محل سکونت...........................................................88

     (جدول 4-7) توزیع فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر نوع طبقات..............................................................90

    (جدول 4-8) توزیع فراوانی اولویت بندی برندهای مورد استفاده در لوازم برقی آشپزخانه و منزل.............91

    (جدول 4-9) توزیع فراوانی اولویت بندی برندهای مورد استفاده در لوازم صوتی و تصویری....................92

    (جدول 4-10) توزیع فراوانی اولویت بندی برندهای مورد استفاده در انواع کامپیوتر و ماشین اداری.........93

    (جدول 4-11) توزیع فراوانی اولویت بندی برندهای مورد استفاده در وسایل سرمایشی و گرمایشی.........94

    (جدول 4-12) شاخص های مرکزی، پراکندگی و توزیع متغیرهای مورد بررسی در پژوهش.....................95

    (جدول 4-13) آزمون كولموگروف- اسمیرنوف متغیرهای پژوهش...........................................................97

     (جدول 4-14) آزمون KMO و بارتلت برای سؤالات پرسشنامه...............................................................98

    (جدول 4-15) ماتریس عوامل چرخش یافته..............................................................................................99

    (جدول 4-16) بررسی مقادیر میانگین واریانس استخراج شده شاخص  های پژوهش...............................102

    (جدول 4-17) AVE و همبستگی بین متغیرهای پژوهش........................................................................103

    (جدول 4-18) شاخص  های برازش مدل ساختاری..................................................................................106

    (جدول 4-19) نتایج حاصل از ارزیابی مدل ساختاری.............................................................................108

    (جدول 4-20) خروجی رابطه بین کیفیت درک شده برند و تصویر برند سبز..........................................109

    (جدول 4-21) خروجی رابطه بین کیفیت درک شده برند و ارزش درک شده برند سبز..........................109

    (جدول 4-22) خروجی رابطه بین کیفیت درک شده برند  و اعتبار برند..................................................110

    (جدول 4-23) خروجی رابطه بین اعتبار برند و ارزش درک شده برند سبز............................................110

    (جدول 4-24) خروجی رابطه بین اعتبار برند و تصویر برند سبز............................................................111

    (جدول 4-25) خروجی رابطه بین اعتبار برند و ارزش ویژه برند سبز.....................................................111

    (جدول 4-26) خروجی رابطه بین ارزش درک شده برند سبز و ارزش ویژه برند سبز............................112

    (جدول 4-27) خروجی رابطه بین تصویر برند سبز و ارزش ویژه برند سبز............................................113

    (جدول 4-28) اثرات مستقیم، غیر مستقیم و اثرات کل بین متغیرهای پژوهش.........................................114

    (جدول 4-29) اثرات مستقیم، غیر مستقیم و اثرات کل بین متغیرهای پژوهش.........................................115

    (جدول 4-30) اثرات مستقیم، غیر مستقیم و اثرات کل بین متغیرهای پژوهش.........................................116

    (جدول 4-31) اثرات مستقیم، غیر مستقیم و اثرات کل بین متغیرهای پژوهش.........................................118

    فهرست اشکال

    (شکل 1-1) مدل مفهومی تحقیق براساس مدل فونگ اِنگ و همکاران......................................................11

    (شکل 2-1): روش  های ارزیابی ارزش ویژه برند........................................................................................53

    (شکل 2-2) مدل ارزش ویژه برند آکر...................................................................................................... 55

    (شکل 2-3) نمودار شناخت برند کلر.........................................................................................................56

    (شکل 2-4) مدل ارزیاب دارایی برند یونگ و روبیكام...............................................................................59

    (شکل 2-5) مدل ارزش ویژه برند فلدویك............................................................................................... 60

    (شکل 2-6) مدل ارزش ویژه برند یو و لی................................................................................................. 60

    (شکل 2-7) مدل ارزش ویژه برند یو و دنثو............................................................................................. 61

    (شکل 2-8) مدل طنین برند کلر................................................................................................................ 62

    (شکل 2-9) مدل زنجیره ارزش برند کلر و لمن........................................................................................ 63

    (شکل 2-10) مدل ارزش وژه برند مبتنی مشتری نت مایر و همکاران..............................................................65

    فهرست نمودارها

    (نمودار 4-1) نمودار فراوانی افراد پاسخ دهنده از نظر جنسیت...................................................................84

    (نمودار 4-2) وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر وضعیت تأهل....................................................................85

    (نمودار 4-3) وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر میزان تحصیلات................................................................86

    (نمودار 4-4) وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر سن....................................................................................87

    (نمودار 4-5)  وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر میزان درآمد......................................................................88

    (نمودار 4-6) وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر محل سکونت....................................................................89

    (نمودار 4-7) وضعیت افراد پاسخ دهنده از نظر نوع طبقات........................................................................90

    (نمودار 4-8) بار عاملی استاندارد تحلیل عاملی.......................................................................................101

    (نمودار 4-9) آماره معناداری تحلیل عاملی...............................................................................................102

    (نمودار 4-10) ضرایب تخمین استاندارد مدل ساختاری پژوهش............................................................105

    (نمودار 4-11) اعداد معنی داری مدل ساختاری پژوهش..........................................................................106

    (شکل 4-12) رابطه اعتبار برند به عنوان واسطه ای بین کیفیت درک شده برند و ارزش درک شده سبز....114

    (شکل 4-13) رابطه اعتبار برند به عنوان واسطه ای بین کیفیت درک شده برند و تصویر برند سبز............115

    (شکل 4-14) رابطه ارزش درک شده سبز به عنوان واسطه ای بین اعتبار برند و ارزش ویژه برند سبز......116 

    (شکل 4-15) رابطه تصویر برند سبز به عنوان واسطه ای بین اعتبار برند و ارزش ویژه برند سبز..............117

    قیمت فایل فقط 149,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : بررسی ارزش ویژه برند سبز و عوامل موثر بر آن , کیفیت درک شده برند , ارزش درک شده برند سبز , پایان نامه ارزش ویژه برند سبز , ابعاد ارزش ویژه برند سبز , پایان نامه عوامل موثر بر ارزش ویژه برند سبز , تاثیر اعتبار برند بر ارزش ویژه برند سبز , تاثیر کیفیت درک شده بر ارزش ویژه برند سبز

 



برچسب ها: بررسی ، ارزش ، ویژه ، برند ، سبز ، و ، عوامل ،
آخرین ویرایش: - -

پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند

نویسنده : زارع دوشنبه 17 مهر 1396 10:42 ب.ظ  •   

پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند

  • پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند
    پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند دسته: مدیریت
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 523 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 41

    هدف از این پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند در محصولات لبنی کاله می باشد

    قیمت فایل فقط 19,000 تومان

    خرید

    دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند

    چکیده

    در سال های اخیر،بحث و بررسی در خصوص برند جایگاه ویژه ای در محافل علمی و دانشگاهی و همچنین در حوزه کسب وکار یافته است.بسیاری از محققان ومدیران شرکت ها به این نتیجه رسیده اند که با ارزش ترین دارایی شرکت در جهت بهبود فرآیند بازاریابی،برند و دانش برندینگ است.بازاریابان اعتقاد دارند که محصول جدید با نام تجاری تعمیم یافته توسط مصرف کننده به طور مطلوب تری ارزیابی می شود زیرا مصرف کننده نگرش مثبت خود را از نام تجاری مربوط به محصول جدید منتقل می کند.مطالعه ی حاضر با هدف تأثیرات ارزش ویژه ی برند بر ارزیابی بسط برند صورت گرفته است.در تحقیق حاضر برند کاله که برند شناخته شده ای در سطح ایران است،جهت مطالعه انتخاب شده است.

    تحقیق حاضر بر اساس روش گردآوری داده ها،تحقیق توصیفی واز نوع پیمایشی است.داده های 377 پرسشنامه مبنای تحلیل قرارگرفت.جهت تجزیه و تحلیل داده ها وتایید مدل نیز از روش آزمون تحلیل رگرسیون استفاده شده است ونتایج این پژوهش نشان می دهد که سه بعد از مدل ارزش ویژه برند آکر(وفاداری به برند،آگاهی از برند،تداعی ازبرند)بر ارزیابی از بسط برند تأثیرمعنا داردارد ولی بین کیفیت ادراک شده و ارزیابی از بسط برند رابطه ی معنا داری وجود ندارد.نوگرایی مصرف کننده و تناسب محصول دو متغیر ارزش ویژه ی برند و ارزیابی از بسط برند  را تعدیل می کنند.

    واژه های کلیدی :

    ارزش ویژه ی برند

    ارزیابی از بسط برند

    نوگرایی مصرف کننده

    تناسب محصول

    مقدمه 

    دنیای پیرامون ما و محیطی که سازمان ها درآن قرار دارند هر روز پیچیده تر از گذشته می شود سازمان ها ناچارند برای ادامه ی حیات در این محیط در حال تغییر خود را با پیشرفت های روز افزون دانش و فن آوری انطباق دهند در جهان رقابتی امروز،سازمانی امکان بقا دارد که بتواند خود را پیوسته با تغییرات محیط پیرامونش وفق دهد(شیهالی، 1384).شرکت ها در بازار یابی جدید برای ایجاد تمایز بین محصولات خود و رقبا از استراتژی ها و روش های گوناگون استفاده می کنند.یکی از تصمیمات مهم در بازاریابی امروز ، تصمیم د رمورد انتخاب نام تجاری برای محصولات و خدمات می باشد (Aaker & Keller, 1990).یک نام تجاری چکیده ای از هویت،اصالت،ویژگی وتفاوت یک نام تجاری،اطلاعات را که درکلمه یا علامت متمرکز شده است را برمی انگیزد به همین دلیل است که نام های تجاری برای تبادلات کسب و کار حیاتی اند. 

    هر شرکت در هنگام معرفی یک محصول جدید به بازار، با سوالهای متعددی مواجه است.مهم ترین مساله ای که ذهن عرضه کننده را به خود مشغول می دارد این است که محصول جدید را با چه موضع گیری مشخصی وارد بازار کند تا بتواند تقاضای کافی ایجاد کند و یا به عبارت دیگر ، برای بازار جذابیت داشته باشد.در این باره موضعی که بنگاه برای محصول خود اتخاذ می کند باید با ویژگی های مختلف محصول،از جمله کیفیت محصول،نوع بسته بندی ، نام تجاری و نوع تبلیغات ، پشتیبانی می شود.ومعمولاً نام تجاری اصلی باعث کاهش هزینه های بازاریابی و احتمال افزایش موفقیت کلی شرکت می شود(Morrin , 1999).

    تصور می شود که ارزش ویژه برند مزایای بسیاری برای شرکتها داشته باشد مثلاً سطوح بالای ارزش ویژه منجر به افزایش ترجیحات و تمایلات مصرف کننده و دلایل خرید او می شود.شرکت هایی که از ارزش ویژه برند بیشتری برخورداند ، بازده بالایی نیز خواهند داشت. برند سازی یکی از روش های قدرتمند در ایجاد تمایز و یکی از کلیدی ترین استراتژی های موضع یابی رقابتی است. 

    برندها مزایای رقابتی پایداری را برای شرکتها به همراه دارند. به بیان دیگر اگر مصرف کنندگان برندی را خوب بدانند شرکت به یک مزایای رقابتی دست یافته است . 

    ارزش ویژه برند با پشتیبانی از ارزش مشتریان به طور غیر مستقیم ارزش شرکت را افزایش می دهد . ارزش ویژه برند و ارزش مشتری از طریق بالا بردن اثر بخشی و کارآیی برنامه های بازاریابی وفاداری به برند ، قیمت و حاشیه سود ، توسعه برند،هرم تجاری و مزیت رقابتی شرکت ارزش ایجاد می کنند(آکر، 1991).بازاریابان معتقد هستند که تعمیم های برند،در اکثرموارد توسط مشتریان بسیار مطلوب ارزیابی می شوند ، زیرا مشتریان ، ویژگی ها و احساسات مثبتی را که از برند اصلی در ذهن دارند به محصولات تعمیم داده شده نیز انتقال می دهند(Bhat & Reddy, 2001).

    از نقطه نظر رفتاری ارزش ویژه برند در ایجاد نقاط تمایزی که منجر به مزایای رقابتی در رقابت غیر قیمت می شود ، بسیار حائز اهمیت است لذا این تحقیق درصدد است تأثیرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی بسط برند از دیدگاه مصرف کنندگان شرکت ها و فروشگاه های عرضه کننده فرآورده های لبنی کاله درشهر کاشان بپردازد.در این فصل به بررسی و ارائه توضیحات در خصوص بیان مساله و اهمیت و ضرورت انجام تحقیق و اهداف و فرضیه های تحقیق و در آخر به تعریف واژه های کلیدی تحقیق پرداخته می شود. 

    فهرست مطالب

    چکیده 1

    فصل اول

    مقدمه 3

    1-1بیان مساله 5

    1-2 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 6

    1-3 اهداف مشخص تحقیق 6

    1-4 فرضیه های تحقیق 6

    1-5 قلمرو تحقیق 7

    1-5-1 قلمرو موضوعی 7

    1-5-2 قلمرو زمانی 7

    1-5-3 قلمرو مکانی 7

    1-6 تعاریف واژگان 7

    فصل سوم 63

    3-1مقدمه 64

    3-2 روش تحقیق 66

    3-3  جامعه آماری 66

    3-4 نمونه و روش نمونه گیری 67

    3-5 روش گردآوری داده ها و اطلاعلات 67

    3-5-1 مطالعه کتابخانه ای 68

    3-5-2 مطالعات میدانی 68

    3-6 پرسشنامه 69

    3-6-1 مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق 69

    3-7 اعتبار و پایایی ابزار اندازه گیری پژوهش 70

    3-7-1 روایی ابزار و پژوهش 70

    3-7-2 پایایی ابزار پژوهش 71

    3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها 72

    منابع  و مآخذ                             

    قیمت فایل فقط 19,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : پروپوزال بررسی اثرات ارزش ویژه برند بر ارزیابی تعمیم برند , ارزش ویژه برند کاله , ارزش ویژه برند در شرکت کاله , رابطه ارزش ویژه برند با تعمیم برند , بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر ارزیابی از بسط برند , پروپوزال ارزش ویژه برند , پروپوزال بسط برند , پروپوزال ارزش ویژه برند در شرکت کاله

 



برچسب ها: پروپوزال ، بررسی ، اثرات ، ارزش ، ویژه ، برند ، بر ،
آخرین ویرایش: - -

ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند

نویسنده : زارع دوشنبه 17 مهر 1396 10:35 ب.ظ  •   

ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند

  • ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند
    ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند دسته: مدیریت
    بازدید: 1 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 886 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 219

    هدف از این پایان نامه ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند شرکتها می باشد

    قیمت فایل فقط 125,000 تومان

    خرید

    دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

    ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند

    *** همراه با پرسشنامه و خروجیها

    چکیده

    یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت، ارزش ویژه برند است. شرکت هایی که از نظر ارز ش ویژه برند جایگاه بالایی در ذهن مصرف کنندگان دارند، به راحتی می‎توان ند درمیان دیگرشرکت ها درصنعت مربوط به خودشان، سود آورتر تلقی گردند. (حسینی و دیگران، 1388)این تحقیق با هدف بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند بر تولید کفپوش خودرو شرکت پیشرو پلاستیک خزر انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی-موردی محسوب می شود. مشتریان شرکت پیشرو پلاستیک خزر 480 نفر می باشند که جامعه آماری این تحقیق بوده و برای تعیین حجم نمونه بر اساس جدول كرجسی و مورگان نمونه ای به حجم حداقل 214 نیاز می‎باشد و با استفاده از نرم افزار لیزرل و روش آماری مدل معادلات ساختاری به بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق پراخته شد. نتاج تحقیق نشان می دهد رابطه مثبت و معنی داری میان کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و ارزش ویژه برند وجود دارد و همچنین کانال توزیع و قیمت از طریق تاثیر گذاری بر کیفیت درک شده بر ارزش ویژه برند تاثیر دارند. 

    کلمات کلیدی:

    آمیخته بازاریابی

    تصویر ذهنی

    وفاداری به برند

    کیفیت ادراک شده

    آگاهی از برند

    ارزش ویژه برند 

    1-1 مقدمه

    یکی ازالزمات ایجاد برندی قوی شناخت هر یک از عواعل ایجاد کننده ارزش ویژه برند است. درمحیط بازار امروز شیوه های بسیار متفاوتی وجود دارد که از طریق این برنامه های بازاریابی می‎توان  برایجاد و افزایش ارزش ویژه برند تاثیر گذاربود. راهبردهای شبکه ی توزیع، استراتژی های ارتباطی، راهبردهای قیمت گذاری وسایرفعالیت های بازاریابی می‎توان ند باعث تضعیف یا تقویت برند شدند (یوودانته، 2000). اگرچه برند به صورت آشکار برای سازمان وشرکت ارزش آفرینی می کند، اما ریشه این ارزش در مشتری قرار دارد (کلر، 2001). درحقیقت، ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری، تعیین کننده ارزش واقعی برند است (دیواندری، 1390)  

    1-2 بیان مساله

    نقش برند ها درشناسایی محصول شرکت دربازارهای رو به گسترش امروزی، نقشی انکارناپذیراست. با گسترش عرصه رقابتی وهجوم برندهای جهانی به بازار داخلی، توجه به مفهوم برند وارزش ویژه آن برای شرکت های داخلی به منظوربه دست آوردن سهم بیشتری ازبازار تأثیر گذاراست. امروزه الزاماً نوآوری وبرتری فنی تنها عامل های اساسی برای موفقیت نیستند؛ دربازارهایی که محصولات وخدمات، روز به روزبا هم تطابق وسازگاری پیدا می کنند، یک برند قوی ممکن است تنها مشخصه ای باشد که محصول یا خدمت عرضه شده از رقبا متمایزمی سازد(kotler& pfoertsch, 2006). درایران برند ها بعنوان یک داریی درترازنامه قید نمی شوند؛ این امر سبب خنثی شده تمرکز بلند مدت مدیریت برتوسعه درونی برند است. بنابراین جریان نقدی وسودهای کوتاه مدت غالباً بعنوان پارامترهای مهم عملکرد استفاده می شوند. 

    کشورایران تولیدات داخلی بسیاری دارد اما در زمینه برنامه ریزی موفق نبوده اند مشکلات زیادی فرا روی این صنعت است. که مطالعه همه آنها دراین تحقیق امکان پذیر نیست ویکی از چالش ها از دیدگاه متخصصان این حوزه، مسائل بازاریابی وبرند می‎باشد که الگویی بهینه دراین زمینه تعریف نشده است. درسال های اخیر، میزان ورود کالاها با نشان های تجاری متنوع و تمایل زیاد فروشندگان به نشان های تجاری ساخت کشورهای خارجی به معضلی برای تولید کنندگان ساخت ایران تبدیل شده است، با اینکه بسیاری از محصولات ساخت داخل از نظر کیفیت و قیمت توانایی رقابت با تولیدات خارجی رادارا هستند، از جایگاه مناسبی دربین مصرف کنندگان برخوردار نیستند و با توجه به این موارد و بالارفتن میزان توقعات و انتظارات مصرف کنندگان و... در موقعیتی هستند که سهم بازار خود را در خطر می بینند. 

    باتوجه به تحولات اقتصادی بوجود آمده درکشور، بازار شدیداً رقابتی شده بنابراین شرکت ها به دنبال کسب مزیت رقابتی ازطریق سرمایه گذاری درایجاد برند خواهند بود ونقش برندینگ دربازارهای تجاری پررنگ ترمی شود(امیرشاهی؛ 1389 ). نامهای تجاری قوی علاوه برایجاد مزیت رقابتی، نقد ینگی سازمان را افزایش وجریان نقدینگی را تسریع نموده، امکان افزایش قیمت، سود دهی و وفاداری بیشتر مشتریان را فراهم آورده است(madden et al, 2006) بنابراین می‎توان  گفت ارزش ویژه برند به عنوان معیاری برای سنجش قدرت برندها پیشنهاد شده، که طی دهه های گذشته شکل گرفته وتکامل یافته است. 

    یکی از الزامات ایجاد برندی قوی شناخت هریک ازعوامل ایجاد کننده ارزش ویژه برند است (سلیمانی؛ 1389) که یکی از عوامل تاثیر گذار بر ارزش برند آمیخته بازاریابی می‎باشد و بابررسی نحوه اثرگذاری آن می‎توان  عناصری را که تأثیربیشتری برارتقای برند دارند، شناسایی نمود ومنابع بیشتری را به آن اختصاص داد. ازاین رو دراین تحقیق به بررسی بیان تأثیر آمیخته بازاریابی وتصویر شرکت برارزش ویژه برند پرداخته شده است که می‎توان د به صورت راهنما ومعیاری فعالیت های شرکت را درجهت ایجاد یک برند قوی ترهدایت وارزیابی کند. افزایش ارزش ویژه ازدیدگاه مشتریان وبه عبارتی ایجاد یک برند قوی منافع بسیاری برای شرکت های تجاری دارد. بطور دقیق تر می‎توان  گفت افزایش ارزش ویژه ی برند احتمال انتخاب یک برند را افزایش می دهد(PiTTa&Katshis, 1995)لازم به ذکر است متغیر های مدل مفهومی شامل ارزش ویژه برند، آگاهی ازبرند /تداعی ذهنی، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده، تصویر شرکت، کانال توزیع، قیمت، فعالیت های ترفیعی و خدمات پس از فروش می باشند و با توجه به موارد بالا سوال اصلی تحقیق را اینگونه بیان می کنیم "تأثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند در تولید کفپوش خودرو شرکت پیشرو پلاستیک خزر چگونه است؟"

    واژه های کلیدی:

    فهرست مطالب

    چکیده 1

    فصل اول: کلیات تحقیق

    1-1 مقدمه 3

    1-2 بیان مساله 3

    1-3 اهمیت وضرورت تحقیق 4

    1-4 اهداف تحقیق 5

    1-4-1 اهداف فرعی 5

    1-5 چارچوب نظری 6

    1-6 مدل مفهومی تحقیق 9

    1-7 فرضیه ها 9

    فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

    2-1 مقدمه 12

    2-2 برند 12

    2-3 ارزش ویژه برند 13

    2-4 کیفیت درک شده 13

    2-5 وفاداری به برند 14

    2-5-1 رویکرد نگرشی 14

    2-5-2 انواع وفاداری 15

    2-6 آگاهی از برند 16

    2-6-1 تصویر فرشگاه 17

    2-7 آمیزه بازاریابی 18

    2-7-1 محصول 18

    2-7-2 خدمات پس از فروش: 19

    2-7-3 قیمت 19

    2-7-4 توزیع 20

    2-7-5 ترویج 21

    2-7-6 تبلیغات 21

    2-7-7 پیشبرد فروش 22

    2-7-8 روابط عمومی 22

    2-7-9 نیروی فروش 22

    2-7-10 بازاریابی مستقیم (فروش حضوری) 22

    2-8 پیشینه داخلی 23

    2-9 پیشینه خارجی 24

    2-10 تعریف واژگان 26

    فصل سوم: روش اجرای  تحقیق

    3-1 مقدمه 29

    3-2 روش تحقیق 29

    3-2-1 طبقه بندی بر اساس روش 30

    3-2-2 طبقه بندی بر اساس هدف 30

    3-3 قلمرو مکانی تحقیق(جامعه آماری) 30

    3-4 قلمرو زمانی 31

    3-5 حجم نمونه و روش نمونه گیری 31

    3-6 روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات 32

    3-6-1 پرسشنامه 32

    3-7 روایی و پایایی 33

    3-7-1 روایی(اعتبار) ابزار پژوهش 33

    3-7-2 اعتبار محتوا 34

    3-7-3 پایایی ابزار اندازه گیری پژوهش 35

    3-7-3-1 روش آلفای کرونباخ 35

    3-7-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 36

    3-7-5 مدل معادلات ساختاری (SEM) 36

    فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

    4-1 مقدمه 39

    4-2 آمار توصیفی 40

    4-2-1 تحلیل خصوصیات جمعیت شناختی 40

    4-2-2 توزیع آماری جنسیت پاسخ دهندگان 41

    4-3 آزمون پایایی 36

    4-4 مدل لیزرل (مدل معادلات ساختاری) 43

    4-4-1 تدوین مدل 43

    4-4-2برآورد مدل 44

    4-4-3 بررسی اثر متغیرهای مستقل بر روی متغیرهای وابسته در مدل 56

    4-5 نتایج فرضیات 72

    فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

    5-1 مقدمه 76

    5-2 تشریح یافته های تحقیق 76

    5-3 پیشنهادات کاربردی برای فرضیه های پژوهش 84

    5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 85

    5-5 محدودیت های تحقیق 85

    منابع و مآخذ 87

    پیوست ها 91

    فهرست جداول

    جدول 2-1 انواع وفاداری 15

    جدول 3-1  طیف لیکرت 5 گزینه ای 33

    جدول 3-2  متغیرهای تحقیق، شاخص ها و سؤالات مربوط به هرشاخص 33

    جدول 3-3 آزمون آلفای كرونباخ برای پایایی پرسشنامه 35

    جدول 3-4 مقدار آلفای كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغیرها 35

    جدول 4-1  فراوانی برای سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41

    جدول 4-2  فراوانی برای درآمد ماهیانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42

    جدول 4-3  فراوانی برای میزان تحصیلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه 43

    جدول 4-4 آزمون آلفای كرونباخ برای پایایی پرسشنامه 37

    جدول 4-5 مقدار آلفای كرونباخ بر اساس سوالات مربوط به متغیرها 38

    جدول 4-6 شاخصها‎ی متغیرها 46

    جدول 4-7 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر كانال توزیع 46

    جدول 4-8 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر قیمت 46

    جدول 4-9 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر ترفیع 47

    جدول 4-10 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر خدمات پس از فروش 47

    جدول 4-11تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر تصویر شركت 47

    جدول 4-12 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر آگاهی از برند 48

    جدول 4-13 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر كیفیت ادراك شده 48

    جدول 4-14 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر وفاداری به برند 48

    جدول 4-15 تحلیل عاملی اكتشافی برای آیتم های مربوط به متغیر ارزش ویژه برند 49

    جدول 4-16 بررسی اعتبار همگرا برای متغیرها 49

    جدول 4-17  كانال توزیع (X1) 53

    جدول 4-18  قیمت (X2) 53

    جدول 4-19 ترفیع (X3) 53

    جدول 4-20 خدمات پس از فروش (X4) 54

    جدول 4-21 تصویر شركت (Y1) 54

    جدول 4-22 آگاهی از برند (Y2) 54

    جدول 4-23 كیفیت ادراك شده (Y3) 55

    جدول 4-24 وفاداری به برند (Y4) 55

    جدول 4-25 ارزش ویژه برند (Z) 55

    جدول 4-26 تایید مدل 57

    جدول 4-27 مقادیر فرضیه 1 59

    جدول 4-28 مقادیر فرضیه 2 59

    جدول 4-29 مقادیر فرضیه 3 60

    جدول 4-30 مقادیر فرضیه 4 60

    جدول 4-31  مقادیر فرضیه 5 61

    جدول 4-32 مقادیر فرضیه 6 61

    جدول 4-33 مقادیر فرضیه 7 62

    جدول 4-34 مقادیر فرضیه 8 62

    جدول 4-35 مقادیر فرضیه 9 63

    جدول 4-36 مقادیر فرضیه 10 63

    جدول 4-37 مقادیر فرضیه 11 64

    جدول 4-38 مقادیر فرضیه 12 64

    جدول 4-39 مقادیر فرضیه 13 65

    جدول 4-40 مقادیر فرضیه 14 65

    جدول 4-41 مقادیر فرضیه 15 66

    جدول 4-42 مقادیر فرضیه 16 66

    جدول 4-43 مقادیر فرضیه 17 67

    جدول 4-44 مقادیر فرضیه 18 67

    جدول 4-45 مقادیر فرضیه 19 68

    جدول 4-46 مقادیر فرضیه 20 68

    جدول 4-47 مقادیر فرضیه 21 69

    جدول 4-48 مقادیر فرضیه 22 69

    جدول 4-49 مقادیر فرضیه 23 70

    جدول 4-50 مقادیر فرضیه 24 70

    جدول 4-51 مقادیر فرضیه 25 71

    جدول 4-52 نتایج فرضیات 72

    فهرست نمودارها

    نمودار 4-1  فراوانی  برای سن پاسخ دهندگان به پرسشنامه 41

    نمودار 4-2  فراوانی برای درآمد ماهیانه پاسخ دهندگان به پرسشنامه 42

    نمودار 4-3  فراوانی برای میزان تحصیلات پاسخ دهندگان به پرسشنامه 43

    فهرست اشکال 

    شکل 1-1 چهارچوب مفهومی تحقیق (کیم وهیون، 2011) 9

    شکل 2-1 کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، وفاداری به برند 23

    شکل 4-1 تحلیل عاملی تاییدی برای آیتم های مربوط به متغیرها 51

    شکل 4-2 آماره تی برای بررسی معنی داری تك تك سوالات (آیتم ها) متغیرها در مدل 52

    شکل 4-3 تحلیل عاملی تاییدی برای تاثیر متغیرهای مستقل بر روی متغیرهای وابسته 56

     شکل 4-4 بررسی معنی داری اثر متغیرهای مستقل بر روی متغیرهای وابسته در مدل با استفاده از آماره تی 58

    شکل 4-5 مقدار آماره تی در مدل (معنی دار بودن تاثیر) 73

    شکل 4-6 مقدار تاثیر معنی دار هر كدام از متغیرهای مستقل بر روی متغیرهای وابسته در مدل 74

    قیمت فایل فقط 125,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : ارزیابی اثر 4P بر ارزش ویژه برند , ارزش ویژه برند در شرکتها , پایان نامه ارزش ویژه برند در شرکتها , تاثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند , پایان نامه تاثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند , رابطه آمیخته بازاریابی با ارزش ویژه برند , بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند شرکتها , پایان نامه آمیخته بازاریابی

 



برچسب ها: ارزیابی ، اثر ، 4P ، بر ، ارزش ، ویژه ، برند ،
آخرین ویرایش: - -


 
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات